Privacy policy

آخر تحديث: 31 مايو 2026

يدير التميمي هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل توفير تجربة تسوق مخصصة لك، بصفتك العميل ("الخدمات"). يتم تشغيل التميمي بواسطة التميمي، مما يمكننا من تقديم الخدمات إليك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو معاملات أخرى باستخدامها، أو عند التواصل معنا بأي شكل آخر. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. ومن خلال استخدام أي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها دون الكشف عن الهوية أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، اعتماداً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:

• تفاصيل الاتصال: وتشمل اسمك، وعنوانك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية: وتشمل أرقام بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.

• معلومات الحساب: وتشمل اسم المستخدم، وكلمة المرور، والأسئلة الأمنية، والتفضيلات، والإعدادات.

• معلومات المعاملات: وتشمل العناصر التي تعرضها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو ترجعها، أو تستبدلها، أو تلغيها، وسجل معاملاتك السابقة.

• الاتصالات معنا: وتشمل المعلومات التي تضمنها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى دعم العملاء.

• معلومات الجهاز: وتشمل معلومات حول جهازك، أو متصفحك، أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، والمعرفات الفريدة الأخرى.

• معلومات الاستخدام: وتشمل معلومات تتعلق بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة: بما في ذلك عندما تنشئ حساباً، أو تزور الخدمات أو تستخدمها، أو تتواصل معنا، أو تزودنا بمعلوماتك الشخصية بأي شكل آخر.

• تلقائياً من خلال الخدمات: بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

• من مقدمي الخدمات لدينا: بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابة عنا.

• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات أو المرتجعات أو الاستبدالات، وإنشاء حسابك وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل المرتجعات، وتمكينك من نشر المراجعات، وخلق تجربة تسوق مخصصة لك (مثل توصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك).

• التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال اتصالات تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجاتنا بناءً على نشاطك السابق.

• الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار والتحقيق فيه. إذا اخترت إنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك ونوصي بعدم مشاركتها مع أي شخص.

• التواصل معك: لتزويدك بدعم العملاء، والاستجابة لطلباتك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

• أسباب قانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصالحة من الجهات الحكومية أو إنفاذ شروطنا وسياساتنا.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة بموجب سياسة الخصوصية هذه، وتشمل:

• مع التميمي، والبائعين، والأطراف الثالثة الأخرى التي تؤدي خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والشحن).

• مع شركاء العمل والتسويق لتقديم خدمات إعلانية. على سبيل المثال، نستخدم التميمي لدعم الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت. ويستخدم شركاؤنا معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم، وقد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك للإعلانات المستهدفة بناءً على موقع إقامتك.

• عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق على الإفصاح (مثل شحن المنتجات أو استخدام أدوات التواصل الاجتماعي).

• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية.

• في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

العلاقة مع التميمي

يتم استضافة الخدمات بواسطة التميمي، والتي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامها من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع التميمي وكذلك أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه. بالإضافة إلى ذلك، لمساعدتنا في حماية أعمالنا وتنميتها، نستخدم ميزات معينة من التميمي تدمج البيانات التي تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع التميمي. في هذه الظروف، تكون التميمي مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية والاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام التميمي لمعلوماتك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلك التميمي، واعتماداً على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة عبر بوابة خصوصية التميمي.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت هذه الروابط، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، فنحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع الخارجية أو دقة معلوماتها.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست موجهة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عمداً أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في اختصاصك القضائي. إذا كنت والداً أو وصياً وتظن أن طفلك زودنا بمعلوماته، يمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمن المثالي". نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة. تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك على عدة عوامل، مثل حاجتنا إليها لإدارة حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه، ومع ذلك فإن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد نرفض طلبك في حالات معينة يسمح بها القانون:

• الحق في الوصول / المعرفة: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.

• الحق في التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

• الحق في نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك أو نقلها لطرف ثالث.

• إدارة تفضيلات الاتصال: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل الرسالة.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام التميمي لمعلوماتك وحقوقك، يمكنك زيارة الرابط الخاص بـ التميمي (https://privacy.el-tamemy.com - أو الرابط المعادل). لن نتميز ضدك بسبب ممارسة حقوقك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب.

الشكاوى

إذا كان لديك شكاوى حول كيفية معالجة معلوماتك، يرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال أدناه. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.

التحويلات الدولية

يرجى العلم أنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه. وفي حال نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا. وسنقوم بنشر السياسة المعدلة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني التالي: ssafwat.hashem@gmail.com